Le 6 juin dernier, je me suis rendue au salon Web2Day et je me suis intéressée aux conférences de société traitant notamment de la question de l’impact positif des entreprises.

Avant toute chose, définissons cette notion d’impact. Selon Wikipédia, « Une étude d’impact est une étude technique qui vise à apprécier les conséquences de toutes natures, notamment environnementales d’un projet pour tenter d’en limiter, atténuer ou compenser les impacts négatifs. » 

L’impact peut en effet être environnemental mais il peut également être social.

Table ronde d’experts

La table ronde à laquelle j’ai assisté a réuni 3 acteurs de l’impact :

• Lita.co > plateforme de financement participatif responsable (notamment dans l’ESS : Economie Sociale et Solidaire)
• Impact track > fond d’investissement à impact positif qui permet aux entreprises de mesurer leur impact social et aux investisseurs de faire des investissements sociaux efficaces
• Konexio > entreprise qui a pour objectif de combler la fracture numérique en formant les publics exclus (réfugiés, migrants, jeunes défavorisés, personnes au chômage)

Greenwashing ou réelle ambition ?

Faire du développement durable afin de capter des nouvelles tendances de marché, est-ce forcément du greenwashing ? 

Certaines entreprises ont uniquement un but financier. D’autres types de structures émergent : ce sont des entreprises qui se sont construites autour d’une raison d’être, autour de l’impact (impact first). Leur mission « impact first » est clairement définie notamment dans les statuts.
Il y a également des associations dédiées prioritairement aux enjeux à impacts positifs.
En l’occurrence, la transition est longue et certaines structures vont devoir modifier en profondeur leur process. Leur ambition peut être réelle mais pas forcément visible à tous les niveaux.

 
Comment évaluer l’impact positif d’une entreprise ? 

Selon Lita, il faut :

• Analyser les fonctionnements internes appliqués à l’entreprise (tri des déchets, fournisseur en énergie…)
• Évaluer le critère économique : le retour sur impact social est de plus en plus mis en avant 
• S’assurer que son business model est pérenne afin que l’impact social s’inscrive dans la durée.

Pour Konexio, il s’évalue par la volonté d’une entreprise d’utiliser la formation comme levier afin d’assurer l’intégration en entreprise des migrants en leur donnant des compétences.

Du point de vue de Impact track, la mesure de l’impact s’effectue via l’ « Impact management project » autour de 5 axes : 

• Quoi ? > Comment la structure génère de l’impact?
• Qui est impacté ? > Quels sont les besoins ?
• Combien ? >  La durée, la portée et la profondeur de l’impact
• Contribution ? > Aspect financier : social revenue ?
• Risque > Le risque d’impact est différent des risques financiers 

Comment monétariser l’impact ?

Ce n’est pas simple : par exemple l’impact sur l’emploi ou l’impact sur l’environnement sont très différents… Il faut donc créer des indicateurs liés à l’activité spécifique de l’entreprise.

Pour Lita, ces indicateurs permettent de jauger une entreprise et pas de prendre une décision. Ces critères donnent des informations (sur quoi l’entreprise communique-t-elle ? Quel est son positionnement ? Où veut-elle aller ?) Il faut différencier l’argument commercial de la véritable raison d’être. Les indicateurs clés : Impact first et inscription de la mission sociale dans les statuts, entre autres.

Selon Konexio : l’indicateur clé est le taux d’insertion (emploi, social dans la société, utilisation pérenne des compétences)

D’après Impact track, il est important que les bénéficiaires de l’impact évaluent eux-mêmes la qualité de l’impact. 

Quel est le rôle des associations dans l’impact positif ?

L’idée est de faire travailler ensemble les associations, les entreprises et les instances publiques.

Konexio : les associations apportent plus de proximité avec le terrain mais ces-dernières ont besoin des entreprises pour concrétiser cet impact positif.

Impact track : la collaboration est la clé du développement important de l’ESS > ex : Danone > gros engagement d’impact social et environnemental au même niveau que l’impact financier dans leurs statuts. Aligner l’activité vers l’impact, définir un objectif clair et intégrer l’impact dans les prises de décisions de l’entreprise.

Lita : faire appel à son ressenti : qui est cette entreprise ? Qu’est ce qui la motive ?
Evaluer l’impact positif à l’échelle de la société (notamment via l’implication d’associations) et évaluer aussi l’impact négatif. 

Quel idéal avons-nous ?

Impact track : l’essentiel est de réduire les impacts négatifs et d’optimiser les impacts positifs, surtout les gros impacts (pas les petits).

Lita : Avoir un rêve est essentiel : éviter de dévier pour garder le cap. Intégrer les objectifs de développement durable est indispensable mais il faut garder une marge de manœuvre dans leur mise en place. On ne peut pas changer drastiquement et d’un seul coup le fonctionnement d’une entreprise, il faut une transition et surtout une transparence exemplaire de l’entreprise sur ses ambitions.
Il faut vivre en accord avec ses convictions même si le changement demande un effort.


Konexio : Salesforce est un bon exemple d’une mise en place concrète de l’impact positif au sein de l’entreprise. En espérant que cela créé d’autres initiatives positives !

A mon sens, de plus en plus de structures sont sensibilisées aux enjeux environnementaux et sociétaux et souhaitent adapter leur process, leur méthodes pour avoir un impact plus positif. Néanmoins, la mise en oeuvre prend du temps aussi bien d’un point de vue matériel qu’humain. Quoiqu’il en soit, si la démarche est sincère (exit le greenwashing !) et correctement appliquée, l’entreprise pourra obtenir des résultats. A condition qu’elle détermine des indicateurs suffisamment précis pour dresser un bilan clair et transparent.